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          售后服务

           1、我公司产品保修期:不低于累计1000工作小时或12个月(以先到为准)。保修期自项目完成、验收合格并交货使用之日算起。

          一切因厂方组装疏忽,或设计及原材料选用不当等原因而致的零部件损坏或机组其它故障,均由供方无条件负责维修(柴油发电机组易损件、日常使用配件、人为操作错误、疏忽保养等情况除外)。


          2、用户在使用过程中人为造成的设备损坏、我公司免费提供技术服务,积极帮助修复;

            在保修期内因设备自身发生损坏或出现故障,我公司技术人员首先进行电话指导排除故障;

            如果仍然不能解除故障,则尽快技术人员到现场排除故障,不可抗拒的因素除外;

            顾客对产品质量问题的投诉,我们将严格遵循实事求是的原则,派专人负责到底,在最快的时间内给顾客满意的答复。


          3、常年供应原厂零配件;

          4、设备出保后,厂商无条件提供技术支持。

          5、我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况,帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况,同时征求质量改进意见,以便更好的为用户服务。


          6、售后服务站及联系方式:

          联系人:刘经理

          手机:18806362219     15053612172

          电话:0536---2252567 

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          山东鼎信动力设备有限公司
          联系人:刘经理
          手机:18806362219
          网址:www.vanyes.com
          地址:山东省潍坊市金融街服务区B座2109室
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